(1).jpg)
写这封信时，设计区的灯还亮着。刚从工位上起身揉了揉僵掉的肩，抬头就看见窗外楼下的老槐树落了半地浅黄的叶子，风卷着旁边老巷子里的糖炒栗子香，晃在玻璃上——又是个赶工的夜晚，但手边摊着的一沓客户便签，把刚冒出来的倦意压了下去。
记得十年前的深秋，第一个来对接VI设计的客户，是开在黄石老巷里的一家小餐饮。那时候我们还在老办公楼的loft里，二十多个设计师挤在一个大通间，客户抱着半袋刚出锅的糖炒栗子进门，热乎的纸袋子蹭得手腕发痒，他摸着我们墙上挂的旧VI作品，说“就信你们做了十年的这份实在”。现在算下来，我们累计服务的客户已经超过7000家，那袋栗子的温度，直到现在还能摸到当时攥在手里的余温。
做了这么久VI设计，我们最在乎的从来不是“出稿快”，而是把品牌的“魂”揉进每一处细节。比如那次给那家小餐饮做VI，我们的设计师小周连续三天早上七点就到店，蹲在后厨门口看师傅颠锅的手势，记客人喜欢的打包袋颜色，甚至连打包袋的提手高度，都要照着师傅递餐时的指尖距离来定——就怕设计出来的东西，看着好看却离客人的日常太远。后来设计稿拿给客户看时，他摸着打包袋的提手，红了眼眶说“这就是我要的，客人拎着不累，看着就暖心”。
现在我们的设计区里，200多位设计师全是坐班的，从前期的品牌调研、VI元素提炼，到后期的应用物料对接，每个环节都有专人盯，从来不会把活儿转包出去。每个工位上都有个手写的小牌子，写着自己负责的VI模块，从logo延展到门店的招牌、餐具、纸巾盒，甚至连员工的围裙纹样，每一步都要跟客户的品牌调性对齐，就怕中间传错了心意，砸了老客户的信任。
很多客户来找我们，会担心设计落地的成本把控和时效问题。我们的做法是，设计定稿后，制作环节走代采渠道，而且是货到再付款——去年有个做连锁的客户，因为赶开业急着做VI应用物料，我们帮他选的代采供应商，当天就出了印刷样稿，客户确认后才批量制作，货到当天就把物料拉到门店，客户付了款才松了口气，连说“这是我做品牌这么久，最省心的一次”。
其实我们没什么惊天动地的本事，就是在黄石这片土地上，守着设计区的灯，把每一次VI设计的小事做扎实。老客户总爱回头找我们，不是因为我们有多厉害，而是因为他们知道，我们做设计的初心，从来都是把他们的品牌，当成自己的老伙计来养。